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返金の可否
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返金を承らせて頂きます。返金条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

お問い合わせ

また、お客様都合による返品・返金は、一切承っておりません。予めご了承ください。返品に関してはこちらのページもご確認ください

返金の条件
下記の場合のみ返金を受け付けています。
1、不良品の場合
2、商品が違った場合

※ラブドール種類変更による返品は受け付けておりません。

3、数量が違った場合
但し、下記の場合には返金等はお受けできません。

1)開封済みの場合

2)お客様の責任で汚損・破損した場合

3)商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷、破損の場合

4)当店サイト以外で購入された場合

返金について
1、出荷前にお客様の都合で返金希望の場合、500円の手数料を抜いて返金させていただきますのでご理解してください。
2、一時欠品などの原因で返金希望の場合、こちらから1-7日以内早速返金させていただきますのでご安心ください。
クレジットカード返金のご手順

STEP 1:「お問い合わせ」にご連絡して返金希望を提出してください。

STEP 2:「お問い合わせ」の担当者から3営業日内返金手続きをクレジットカード会社に提出させていただきます。

STEP 3:返金手続き提出してからお客様の口座にお届くまで25日ぐらい営業日かかりますがあらかじめご了承ください。

*クレジットカード決済のご注文は銀行振込返金に変更できかねます。
銀行振込返金のご手順

STEP 1:「お問い合わせ」にご連絡して返金希望を提出してください。

STEP 2:お客様口座の詳細情報(銀行名、支店名、支店番号、口座番号、名義人)をメールでちゃんと記入して「お問い合わせ」にお送りしてください。

STEP 3:こちらから1-7日以内返金させていただきます。ご査収の方に注意してください。

PAYPAL返金のご手順

STEP 1:「お問い合わせ」にご連絡して返金希望を提出してください。

STEP 2:「お問い合わせ」の担当者から3営業日内返金手続きを致します。

service@koidoll.com 050-5893-6326
成人向け来店確認
あなたは18歳以上ですか?
一部の作品は性描写など18歳未満の方は閲覧できない情報が含まれています。
はい、18歳以上ですいいえ